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Un an après son lancement, Diora.com, la première radio de troisième
génération (radio personnalisable), confirme l'adéquation de son concept
aux attentes de ses abonnés et des internautes en général. En effet, les
résultats de l'étude réalisée spécialement par SOFRES Interactive pour
Diora.com montrent que le concept de communication et d'information
imaginé par les 4 fondateurs de Diora.com rencontre l'adhésion du public :
78% des radionautes interrogés se déclarent satisfaits par les services
proposés par Diora.com et 90% d'entre eux sont prêts à les recommander à
leur entourage.
Cette étude SOFRES Interactive a été réalisée en novembre 2000 auprès des
abonnés Diora.com et d'un panel représentatif d'internautes possédant un
téléphone mobile (soit 1207 personnes interrogées). Son objectif est triple
: décrypter les attentes des internautes et des abonnés vis à vis de la
radio sur mobile, évaluer l'offre de Diora.com et réaliser un profil des
abonnés potentiels de Diora.com.
Personnalisation et liberté de choix en tête des attentes des internautes
Les attentes des internautes vis à vis des radios sur Internet et sur
téléphones mobiles se distinguent en 2 catégories : les attentes actuelles
et les attentes futures.
Les attentes actuelles concernent la fiabilité, la simplicité, le choix et
la personnalisation. Les internautes insistent particulièrement sur les
deux derniers critères : pour eux, la véritable valeur ajoutée de la radio
sur téléphone mobile et sur Internet est la liberté de choix. Les
internautes veulent écouter les chroniques qui les intéressent et être
libres de zapper d'une information à l'autre. La radio de 3ème génération
ne s'écoute pas en continu mais permet de choisir ses propres informations.
Les internautes insistent également sur le contenu qui ne doit pas être
uniquement audio mais aussi multimédia (image, interactivité etc.).
Les attentes futures rejoignent celles d'aujourd'hui mais vont encore plus
loin : un contenu toujours plus multimédia, utilisant toutes les
possibilités technologiques, une personnalisation encore plus poussée et un
accès encore plus diversifié et plus simple.
Par ailleurs, un certain nombre de freins, quant à l'écoute d'une radio sur
un téléphone mobile, ont été identifiés lors de l'étude : prix, lenteur,
qualité de réception, aspect individualiste de la démarche, coté « gadget
», peur de se sentir ridicule etc.
Après utilisation de la radio, ces réticences ne semblent plus trouver de
fondements. En effet, les auditeurs de Diora.com insistent plutôt sur les
aspects positifs d'une écoute nomade : indépendance, maîtrise du lieu et du
temps, ciblage, actualisation très fréquente, etc. Diora.com est
véritablement perçue par les radionautes comme une nouvelle forme de radio,
originale, et représentative des dernières avancées technologiques.
Diora.com : un concept en adéquation avec la demande
Lancée le 2 mars 2000, Diora.com garantit un accès simple et rapide à toute
l'actualité grâce au téléphone mobile et à Internet. Elle permet une écoute
nomade, à tout moment, dans n'importe quel lieu.
Le deuxième axe clé de Diora.Com est la personnalisation. Sans cette
personnalisation, la radio sur téléphone mobile serait inadaptée au mode
d'écoute des radionautes. En effet, ainsi que le montre l'étude SOFRES
Interactive, l'utilisateur de Diora.com est à la recherche d'une
information pertinente qui répond à un besoin personnel précis. Sur
Diora.com, chacun écoute ainsi sa propre radio, selon des thèmes
pré-sélectionnés, et n'a pas à « subir » des chroniques qui ne le
concernent pas.
Près d'un tiers des internautes français adhèrent au concept Diora.com, 19%
d'entre eux déclarent même avoir l'intention de s'abonner. On constate par
ailleurs que tous les types de population sont réceptifs au concept :
hommes, femmes, PCS+, PCS-, jeunes ou mois jeunes, provinciaux et
parisiens.
« Nous avons fait un pari ambitieux en créant Diora.com, radio
personnalisée sur mobile et sur Internet », déclare Stanislas Motte,
Directeur Général de Diora.com, « Aujourd'hui, grâce à la persévérance de
notre équipe pour proposer des services utiles, originaux et surtout
personnalisés, nous sommes récompensés de nos efforts. »
Les avantages de Diora.com selon ses auditeurs :
· Un outil pratique : facile d'utilisation, ergonomique, multi-accès
· Un contenu large et personnalisable
· Une information professionnelle, objective et réactualisée 24h/24.
Les auditeurs de Diora.com et leur Radio
ü 78% des auditeurs de Diora.com sont satisfaits de l'offre Diora.com en
général
ü 78% sont satisfaits par la qualité des chroniques
ü 71% se déclarent satisfaits par la diversité des thèmes abordés par
les chroniques
Et pour être toujours plus en phase avec les attentes des radionautes,
Diora.com propose depuis le 22 mars aux abonnés Itinéris de personnaliser
directement leur radio sur leur téléphone mobile. Pour cela, il leur suffit
de composer le 711 (code #56) et de se laisser guider par le serveur vocal.
Ils pourront ainsi choisir parmi les chroniques proposées celles qui les
intéressent, mémoriser leur numéro de téléphone, leur code d'accès etc.
aussi simplement que sur le site Internet.
Profil des abonnés de Diora.com
Selon l'étude SOFRES Interactive, l'abonné Diora.com est un homme,
parisien, cadre, d'environ 30 ans. C'est un internaute averti, fortement
équipé en nouvelles technologies (PC, PDA, Téléphone Mobile etc.).
A propos de Diora.com
Lancée le 2 mars 2000, Diora.com est la première radio d'information
personnalisée sur téléphone mobile, permettant à ses auditeurs de
personnaliser leurs programmes et de les moduler selon leurs centres
d'intérêt. Après les radios de première génération (les généralistes qui
s'appuyaient sur les grandes ondes) et celles de deuxième génération (les
thématiques qui s'appuyaient sur la FM) apparues il y a maintenant 20 ans,
les 4 fondateurs de Diora.com ont inventé la radio de troisième génération
qui s'appuie sur la téléphonie mobile et ses développements.
Diora.com est accessible en composant le 711(code #56) pour les clients
Itineris, Mobicarte ou Ola ou le 01 30 10 30 10 depuis n'importe quel
téléphone mobile ou en se connectant sur Internet (http://www.diora.com ou
http://itineris.diora.com ) 7 j/ 7 et 24h/24.
Diora.com propose aujourd'hui plus de 180 chroniques réparties en 7
rubriques : Actualité générale, Finance, Sport, Actualité Internet et
Mobile, Actualité des régions, Culture & Loisirs et Société, réactualisées
24h/24 par 20 journalistes en interne et 45 partenaires éditoriaux
(Courrier International, Investir, Fininfo?). Diora.com a également inventé
un nouveau moyen de communication pour les entreprises en leur proposant de
créer des radios thématiques ou évènementielles directement accessibles par
téléphone (fixe ou mobile), Internet et Wap.
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